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[视频号]企业如何做好视频号运营-5分钟网销私房课

之前我们介绍了个人做视频号的定位、选材,而企业就有所区别,企业做视频号无非一个目的:品牌宣传+社群转化,我们做这些运营是为了把公域流量变成自己的私域,通过线上转化,实现经济效益,打响品牌。

[视频号]企业如何做好视频号运营-5分钟网销私房课

企业号内容大致可以分为以下几类:

1、行业干货

2、品牌宣传

3、活动信息

4、新品推介

5、产品介绍

不管是哪一方向,都应保证内容本身的价值。言而无物的内容,毫无用处,还会让你的粉丝给账号打上“垃圾”的标签。接下来小编为你们讲解企业如何做好视频号运营。

一、企业刚着手视频号容易出现的几个误区

1、对标错误,定位不准:

多数人和企业大佬对新媒体的认知都来自行业里的某些头部账号。所以多数企业制定的KPI,都会让小编们瑟瑟发抖:

“参考一下XXX,用爆款思维去写内容!”

“XXX的人设这么溜,赶紧学起来!”

“头部网红都在追热点,我们也不能落下!!”

……

于是小编们秉承老板的准则,每天绞尽脑汁东拼西凑出一篇篇“热点内容”,希望能锦鲤上身变出个10万+来。看着最后出来的零星的阅读量和涨粉数,默默落下了眼泪。

之所以适得其反,主要由于企业对视频号的定位不准,没有精准定位到合适人群。

做新媒体,要明白一个根本问题:

哪些用户会看你的视频?

用户为什么要关注你?

即你运营的视频号对用户而言有什么价值?简单讲:企业产品能帮助什么人在什么场景解决什么问题?

举个例子,如果你的目标人群是文艺青年,那么你的内容发些搞笑段子,这样的内容会获得精准的粉丝吗?

2、热点必追:

很多企业都有这么一个毛病,逢热点必追,追热点的本质就是借势,借助比较火的话题,来吸引流量。但是很多账号比较盲目,内容真的植入消费者心里的却很少,更别提达到提高品牌影响力的目的。

3、人员问题:

新媒体运营在内容生产和运营过程中,以下的几个职能是不可缺少的:

A 编导(设计脚本,优化脚本,作为内容的创作者是必不可少的,通常还不是1个岗位,像头部博主的编导一般由3-5人团队组成,一起头脑风暴);

B演员(真人出镜类视频演员极其关键);

C拍剪师(这里拍摄人员和视频剪辑人员分开说,视频拍摄和剪辑一样重要,多数初始公司可能只要1人负责);

D运营人员(运营人员主要从事内容分发和运营工作,关注数据,经营爆款)。

但是以上的团队阵容,在多数企业中,因为人员成本原因,是无法实现的,且目前多数企业的账号都是市场部兼运营的。因此缺点也很明显:运营思路、内容质量及产量都较为有限,不利于企业账号的孵化或者在多平台发布。

所以企业在运营视频号时,更应明确目标,制定运营计划,实现工作的标准化。

二、目标分解

明确团队的目标和要求,梳理阶段重心。制定时间线,做好时间规划,有条不紊的推动计划达成。

制定运营计划,提前做好账号运营的计划方案:

制定运营目标。结合企业目标,从视频号定位、内容设计、传播途径设计三个方向合理规划视频号运营方案,谋定而后动。

内容拍摄推广。账号开通后就着手内容拍摄、剪辑、推送、运营等工作。

研究视频数据。以出爆款为目标,爆款内容会持续带量,带动普通作品的数据。

热门视频重点运营。利用置顶功能增加数据较好内容的曝光,并引导增加该视频点赞、评论、完播等,助推获取更多流量。

复盘。做好数据记录、分析运营方向,依据数据变化情况指导创作优化。

最后,将拆解的步骤落实到每个时间节点,按时完成,及时总结分析。

把账号搭建的逻辑拆解成4个环节:IP拆解——账号搭建——创作思路——数据分析

1、IP拆解

视频号搭建第一步是做IP拆解,首先选择方向,选择符合公司战略的产品,来制定账号方向。

在同平台和多平台,查找同类优质账号,全面了解账号,拆解账号定位和内容。找到同类型当中做得好的账号,解析他们怎么样做内容,做的内容方向,运营方式,包括去研究一下他们的商业模式。

主要从基础信息、视频画面、视频数据等各方面收集信息。

充分了解对方运营策略,结合平台用户属性和企业产品内容来制定账号方案。也就启发我们在设计账号时,要关注视频头像、内容、封面与账号定位是否一致。

2、账号搭建

结合上述步骤,账号搭建可以从以下几方面进行内容设计:

账号基础信息: 包含名称、头像、简介等。

视频人物声音:包含背景音乐、演员人员等。

视频正文:包含时长、封面、前后3秒设计、记忆点等。

这些看似基础的信息,却是工作重点。因为抖音快手和视频号的关注链路不同,在抖音快手平台,用户喜欢你作品就可以直接在视频右侧点+号关注,而视频号则是需要通过点击头像进入主页,才可以选择关注。

从链图看,主要从2个方向提高用户关注度:

头像点击率:从头像信息、视频内容及评论区引导增加头像点击率;

个人主页关注率:而进入主页后,最重要一步就是点击关注。用户愿意进入主页证明视频内容得到了他们的喜爱,可以通过内容数量,内容质量,一眼看到的封面和文案等细节提升用户体验,从而促进关注转化。不过部分用户会缺少关注意识,所以需要从主页简介或者视频内容都加以设计引导关注。

3、创作思路

优质的内容是一切运营增长的起点。所以完成上步账号搭建,接下来就是内容生产,内容生产,主要从内容的封面标题,视频开头,视频正片,视频结尾,留言互动等5大板块设计。从视频开头、正片和结尾三阶段抓住粉丝引导关注。

首先视频开头是最核心内容,如果多数用户没有看视频内容则直接划走,平台算法就会定义这类用户不喜欢该内容,就会减少相应人群曝光。所以内容开头的设计主要是给用户眼前一亮的效果,留下印象。小编提两个内容供大家参考:一是调动用户情绪的内容,如一个场景,凄凉、浪漫、恐怖等。二是固定开头形式,但是可以幽默一点。

而视频正片是价值的延续,有意义的内容和情节,能够充分调动用户的需求(情感、娱乐或者学习),带动用户情感。

最后在视频结尾,设计引流环节,如账号引流、评论引流等引导用户关注。为了留住用户,可以参考以下几种方法。1、引导评论,如:大家还喜欢什么内容欢迎到评论区留言;2、引导点赞:如:喜欢主播的就给主播点点小爱心;3、引导关注,点开头像还有更精彩内容等。而文案就需要各位编导花点小心思好好设计,可以是结合内容,显得风趣幽默最佳。

而内容设计最后一板块是评论区,引导评论互动增加用户体验,也可以在热门评论引流关注主页。

4、数据分析

在账号调性搭建完成的基础上,想要结合平台推荐算法逻辑,完成爆品内容,玩转平台,先需要了解清楚平台的推荐机制。

视频号的机制核心在于熟人互推,基于朋友点赞收藏等进入视频,形成裂变。当你发布相应视频时,转发朋友圈后,好友点赞的同时,该视频会推荐到他的好友的视频号上,显示你的好友点赞过,环环相扣。所以撬流的第一步就是熟人点赞转发。借助企业内部员工,让同事先转发评论实现第一轮的曝光。

点赞:点赞视频,点赞视频号评论区留言

评论:自由发挥,在视频下方评论

收藏:点击转发按钮可以看到收藏界面

转发:将视频转发至个人朋友圈或者微信群内,引导观看点赞评论

完播:完播率是平台考核的一个机制,所以必须保持视频完整播放,再让视频自动播放几轮,提高视频的完播率。

在此基础上对获得优秀曝光数据的视频,做下一步的运营动作,做信息流投放或者与第三方合作推荐引流,此外还可以做裂变活动,红包活动,抽奖活动等。


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